Guest Assist

Παρέχει πληροφορίες και καθοδήγηση σχετικά με τις διαδικασίες για

προσοχή ή/και επίλυση καταστάσεων έκτακτης ανάγκης που επηρεάζουν τη σωματική ακεραιότητα ή την ιδιοκτησία

προσωπικές εικόνες τουριστών που επισκέπτονται τη μεξικανική Καραϊβική στην πολιτεία Quintana Roo, Μεξικό.

Αυτή η εφαρμογή είναι μέρος του Προγράμματος Τουριστικής Βοήθειας.

1. Δωρεάν κλήσεις σε αριθμούς έκτακτης ανάγκης όπως 911 (Emergency) 088 (Guardia

Εθνική) 089 (Ανώνυμη καταγγελία), 078 (οδική βοήθεια) και το Τηλεφωνικό Κέντρο της Γραμματείας

του Τουρισμού.

2. Νομικές συμβουλές και εξατομικευμένη προσοχή.

3. Πρόσβαση στον κατάλογο των επίσημων Παρόχων Τουριστικών Υπηρεσιών.

4. Δυνατότητα κοινής χρήσης τοποθεσίας με αξιόπιστο άτομο χρησιμοποιώντας τις δυνατότητες

του κινητού τηλεφώνου.

5. Επίσημες νομικές – διοικητικές διαδικασίες: απώλεια ή κλοπή διαβατηρίου, τραπεζικής κάρτας

κλωνοποίηση, παραλαβή καταγγελιών κατά παρόχων τουριστικών υπηρεσιών, καταγγελίες για απάτη

κυβερνο, ιατρικές πληροφορίες

6. Κατάλογος του προξενικού φορέα που είναι διαπιστευμένος στην Quintana Roo, Μεξικό.

7. Κατάλογος των Εισαγγελιών της Πολιτείας Quintana Roo, Μεξικό.

8. Κατάλογος Νοσοκομείων της Κυβέρνησης της Πολιτείας Quintana Roo, Μεξικό.

Σημείωση. Η υπηρεσία Call Center του Γραμματέα Τουρισμού είναι διαθέσιμη μόνο για τουρίστες

που βρίσκονται στην πολιτεία Quintana Roo του Μεξικού.